現場直擊專訪
-
華碩網通市場經營有成,獲得PCDIY!第十屆玩家票選品牌大賞2014「無線路由器最佳品牌」肯定!
在第十屆PCDIY!玩家票選品牌大賞中,華碩電腦(以下簡稱華碩)在無線路由器票選中,獲得玩家投票最佳品牌的肯定。編輯部特地拜訪華碩,頒發無線路由器最佳品牌的獎盃,並請華碩與大家分享,在品牌上的經營策略與未來市場的規劃。 無線路由器發展至今已經算是各非常成熟的產品,尤其是當所搭載的網路晶片都是同一家、硬體規格也都達到公版水準時,很難單從外型上去判斷出優劣來。但有用過或正在使用華碩無線路由器的玩家都知道,其內建的記憶體容量總是比競爭對手大上一倍、處理器效能也比競爭對手強。其實早在去年Computex上,華碩就已經展出RT-AC3200 產品,為何一直到這個月才宣布正式推出,時程上比起在去年資訊展就已經開賣的D-Link DIR-890,以及3 月上市即開賣的NETGEAR Nighthawk X6 R8000 都還要晚了許多?華碩網路及無線設備事業部協理鄧天隆解釋到:「其實是因為NCC法規的問題!在今年1月19號之前,NCC規範無線路由器僅能使用Band 2與Band 4兩個頻段,之後新法修正,才開放使用Band 1跟Band 4。Band 2採用的頻寬是40MHz、天線為24dBm;而Band 1的頻寬為80MHz,天線則可用到30dBm。這也意味著,採用Band 1 的無線路由器不僅擁有更快的速度,同時涵蓋率也是Band 2的一倍。」也就是說,採用3天線機種最高可到1735MHz(AC1750),指的是使用Band 1的情況,若使用Band 2的話,速度只會剩下一半。AC3200機種也是如此,僅管號稱內建N600+AC1300+AC1300的三頻技術,除非使用Band 2,否則實際速度一樣很難達到這個標準,所以華碩才會等到新法規通過後,才推出旗艦產品RT-AC3200。 鄧天隆表示:「當對手都以達成硬體規格為首要目標時,華碩卻更進一步的要求工程師,必須把產品所有可能的效能全都榨出來。想要達到這樣的要求,只有擁有自己的工程師,並且不斷的把這樣的精神深植到工程師心中,才有辦法做到。從60分到90分不難,但要從90分做到95分甚至是99分,這最後一步真的必須不斷堅持,持續和社群、玩家不斷互動,瞭解他們需要的功能,需要什麼樣的硬體規格才行。」說到這裡,鄧天隆也跟我們分享了一個小故事,「當初為什麼決定把無線路由器搭載的記憶體容量加大到一倍,其實是有一群玩家在論壇上共同連署,希望能有款產品擁有超大記憶體和超強處理器,同時又是以Open Source 為架構,來滿足他們強大的使用需求。」 當硬體規格達到了,接下來就是韌體和功能也要跟上才行。 無線路由器採用三頻(Tri-Band) 的最大優勢,就是希望透過Smart Connect 功能讓每個不同速度的無線裝置,都能連結到正確速度的頻段上,一來加快連線速度,二來還能提高頻譜利用率。不過目前市面上內建Smart Connect 功能的產品,大多屬於「固定式」切換,就是當裝置與無線路由器連線後,無線路由器會自動判斷並將裝置指派到例如第一組高速5GHz 頻段上,隨即鎖定不再更換,優點是能維持穩定的連線,卻不夠Smart!因為使用者不會只在定點使用,當使用者開始移動到距離無線路由器越來越遠的地方,原本連高速5GHz的速度已經上不來,而無線路由器又不會自動切換連線至2.4GHz 的話,結果就是高速5GHz 頻段速度全被拖累。就好比超車道上,明明應該走110km/h的速度,現在突然上來一台90km/h的車子擋在那邊,使得後面的車子只好一起降速跑90km/h。 此時,若無線路由器能進行動態調整,將其切換到其他頻段的話,就能避免塞車。華碩RT-AC3200就是能「真正」達成Smart Connect 的產品,可動態的在2.4GHz、第一組5GHz、第二組5GHz之間切換,確保連線裝置皆處於最佳連線頻段。但Smart Connect 要做得好並不容易,以華碩自身為例子,一開始在美國地區上市的時候,常被玩家抱怨Smart Connect 不夠Smart,後來花了好幾個月、試了很多方法來最佳化,現在Smart Connect 已經能穩定執行,台灣玩家不用擔心。 除了硬體規格外,韌體可說是無線路由器的另一個靈魂,只要韌體寫得好,小綿羊也可以變成大野狼,而其中最經典的例子,就是華碩自家的RT-N系列。有玩家利用第三方韌體tomato(中文名稱番茄)來刷華碩的無線路由器,沒想到不僅效能大爆發,還可開啟隱藏功能,這時才發現原來華碩無線路器的體質超好,於是在玩家界引起一陣跟風,紛紛將自己手邊的無線路由器升級。一般來說,新推出的無線路由器上肯定搭載著最新功能,但間隔一段時候後再發佈的第二版、第三版韌體更新,頂多就是做漏洞更新而已。華碩的作法則是更進一步,除了漏洞更新外,還會加入新開發的功能,並確保舊型號機種也能使用新功能,所以玩家不用擔心自己買的無線路由器會過時。而且就算該款產品已經停產、不推出(例如距今6 年前的產品RT-N16),華碩到現在還是繼續升級其韌體。鄧天隆表示:「除非硬體真的跑不動新加入的功能,否則都會向下相容、支援。」相信做過軟體開發的玩家就會知道,當手上擁有這麼多機種,還要每年、每季定期更新功能,耗費的成本和所需的人力、物力是非常沈重。但絕不退縮,這是華碩對消費者的承諾,也是華碩路由器的價值以及與對手最大不同的地方。 消費型市場講究距離和極速,商用市場在意的是連線數和穩定度。現有的AC2400、AC3200機種已經可以外接3G、4G LTE 的網卡,達到網路備援的目的,同時也內建OpenVPN功能,讓使用者身處國外也能輕鬆連回公司處理公事,有些機種甚至搭載了Dual WAN功能;因此不管是在功能還是效能上,幾乎已經能滿足小型企業的商務需求。而今年下半年度推出的商用機種,將會直接內建LTE網卡,只要插入SIM卡就能變成3G、4G無線基地台,對於許多才剛開始營業的創客(Maker)而言,是最便宜又方便的無線上網解決方案。 →更多的【PCDIY! 玩家票選】: →更多的【PCDIY! 品牌故事】: →更多的【PCDIY! 成功案例】: →更多的【PCDIY!賣場情報】: →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY!玩家話題】:
-
華碩經營板卡市場有成,獲得PCDIY!第十屆玩家票選品牌大賞2014「主機板、顯示卡最佳品牌」肯定!
在第十屆PCDIY!玩家票選品牌大賞中,華碩電腦(以下簡稱華碩)在主機板與顯示卡兩項票選中,獲得玩家投票最佳品牌的肯定。編輯部特地拜訪華碩,頒發主機板最佳品牌與顯示卡最佳品牌的獎盃,並請華碩與大家分享,在品牌上的經營策略與未來市場的規劃。 本次接受我們採訪的是華碩電腦全球副總裁許佑嘉先生,華碩電腦主機板事業處產品企劃處產品企劃三部經理黃彥超以及華碩電腦開放平台多媒體產品企劃處VGA產企部副理楊承翰。對於華碩獲得主機板與顯示卡兩項最佳品牌的冠軍,許副總裁表示,感謝消費者對於華碩的支持,另外感謝PCDIY!長期以來的幫忙,做為廠商與消費者之間的溝通橋樑,讓眾多消費者了解到華碩之所以能夠提供高品質的產品,主要是建立在長期累積的研發實力,許多深奧的技術研發,對於產品在使用上都有相當大的影響力。許佑嘉先生同時也提到主機板與顯示卡的設計和研發,並不是只按照晶片組、GPU廠商給的設計圖或功能就可以進行,必須結合品牌本身具備的技術與實力,才能創造出更具特色的產品,做出市場差異化的區隔。 許副總裁表示華碩成立於1989年,「技術」就是公司成立的核心,當許多公司還在談行銷理念時,只有華碩提出「技術行銷」,即便已經過了數十年,技術在行銷中仍然佔有舉足輕重的角色,因為技術才能改變人們的生活,若是不斷以感性做為行銷主軸,消費者不僅不會有太強烈的感受,而且也很容易被競爭對手追上,唯有技術才可以拉開與競爭對手的距離,建立市場進入障礙,而華碩從成立開始就堅持以技術行銷的方式來研發銷售與組成團隊。 在主機板與顯示卡的經營策略與理念上,許副總裁表示華碩主機板目前已經不是小眾品牌,龐大的銷售量以及消費群,使得華碩必須兼顧大眾市場,不管是哪個層級或是系列,品質是華碩永不妥協的,而且也值得消費者信賴。在主機板產品線上,原先有針對高端遊戲玩家的Republic of Gamer系列(ROG,玩家共和國),隨著遊戲玩家逐漸增加,也新增了Pro Gamer Series,在遊戲級主機板之外,還有TUF系列,TUF系列是針對轉檔、製圖或是需要耗費較長時間的運算應用,平台必須穩定又長時間運作,不追求功能豐富,全力主攻系統穩定性,加上其他系列的高端、主流或入門級產品,華碩在研發過程當中針對不同消費者進行探討,透過技術研發來滿足穩定不同需求,從不同面向的探討,探究是否有更細緻的區分,未來投資會越來越大,而非推出一種泛用型產品來滿足所有人需求。關於顯示卡部分,許副總裁表示目前獨立型顯示卡幾乎都是針對玩家,絕大部分購買顯示卡的玩家都是為了遊戲,既然是針對玩家應用,也就思考除遊戲外,玩家是否還有其他需求;對於STRIX與ROG的市場區隔,華碩電腦開放平台多媒體產品企劃處VGA產企部副理楊承翰認為STRIX系列訴求的是安靜與精準,帶給玩家相對安靜又兼顧性能的遊戲環境,華碩利用技術突破開啟玩家另一個世界,讓DIY玩家有更多的樂趣出現。 對於品牌競爭,許副總認為很多人對於品牌、商標與LOGO之間有很多錯誤的認識,品牌不只是幾個文字所組成,品牌價值建立在,當消費者看到品牌時,會聯想到這個品牌代表什麼,也就是說能帶給使用者感受才叫做品牌。而華碩的品牌價值就是要讓消費者感覺到專業、安心,是值得信任的產品。華碩要做的是產業發展的領導者,不做跟隨者,引領著產業的變化,在晶片廠提供的技術之外,再做創新,營造與其他產品的差異化,身為主機板與顯示卡的龍頭廠商,華碩有責任推出更創新的產品,讓消費者在其中找到新的樂趣。面對目前各家品牌以直接或間接的方式增加產品保固年限,許副總認為產品保固年限,是對於品質的一個擔保,並不是數字的遊戲,更重要的是產品的品質,否則就算喊出終身保固也是沒用。如果廠商在面對產品損壞時,利用話術或玩規則的方式切割責任,這些都會對廠商商譽大打折扣,也會讓保固年限失去意義。因此許副總呼籲消費者,不僅要考量產品保固的時間,也必須要將產品的品質,以及廠商的信用度與永續經營的態度納入選購考量。 華碩所推出的主機板與顯示卡產品眾多,為了方便使用者選購,持續推出採購指南,對於電腦使用習慣有差異、預算準備不同或是對電腦根本不熟悉的消費者,都可以找到選購的方向。建議使用者可以先從預算、應用方面來考量,就能找到合適的主機板或顯示卡產品。目前華碩擁有為數眾多的產品,該如何去定位市場對象與目標呢?針對這個問題,許副總裁表示,除了內部的行銷與研發外,華碩還會與企業之外的玩家,透握網路論壇,或實際的與世界各地的玩家面對面交流,藉由了解玩家需求後,就能降低廠商本位的主觀意見,更精準地掌握出市場需求。華碩將持續不斷製造研發創新,在今年的COMPUTEX也將發表革命性產品,敬請期待。 僅幾年電腦銷量下滑,許多人會解讀成電腦已死,DIY已死,但實際DIY仍然具備一定的市場,需求也依然強勁。華碩在六年前把系統事業群跟開放平台事業群做區分,就是希望可以在各自領域專注,因為DIY本身就具備一定市場,而DIY所屬的開放平台,在營收或成長上並沒有降低,主要原因就是華碩持續推陳出新,累積出相當不錯的成果,許副總裁也從自己小孩的遊戲需求角度切入,認為DIY電腦可以獨立升級、具備彈性,所以不可能完全被替代,預估未來三年,甚至五年內,市場規模並不會有太大的落差,近年桌上型電腦市場數量的變化,已經趨於穩定,如何讓市場熱度回升,是目前思考的問題。過去由於商業快速發展,許多物質需求都能用「購買」的方式來解決,但近年來國外市場又開始吹起DIY風氣,透過「採購」與「組裝」零組件的過程,帶著寓教於樂的意涵,提升親子互動,重新燃起、激發每個人在DIY領域當中的熱情,因此持續降低DIY的困難度,吸引新世代加入DIY市場,這正是華碩目前致力發展的目標。 廠商名稱:華碩電腦股份有限公司 廠商網址:tw.asus.com 廠商電話:0800-093-456 →更多的【PCDIY! 玩家票選】: →更多的【PCDIY! 品牌故事】: →更多的【PCDIY! 成功案例】: →更多的【PCDIY!賣場情報】: →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY!玩家話題】:
-
華芸用心經營儲存市場,ASUSTOR獲得PCDIY!第十屆玩家票選品牌大賞2014「NAS最佳品牌」肯定!
在第十屆PCDIY!玩家票選品牌大賞中,ASUSTOR華芸獲得玩家投票傳統硬碟與外接硬碟兩項最佳品牌的肯定。編輯部特地拜訪ASUSTOR,頒發NAS最佳品牌的獎盃,並請ASUSTOR與大家分享,在品牌上的經營策略與未來最新NAS產品的規劃。 ASUSTOR華芸科技行銷業務處課長王姵如表示,非常感謝玩家及消費者的肯定,這次能夠得奬是給華芸全體同仁最大的鼓勵。不論是硬體/軟體,我們定當更加努力研發更多更好用的應用及產品,回饋用戶的支持。華芸自創立以來,一直以提供高品質的軟硬體為目標,以提供最高性價比的產品來回饋巿場,讓NAS可以更加親民,適用度更廣。華芸有感現今行動裝置走向精緻化,網硌環境的便利成長,數位資料相對的日與劇增,儲存容量的需求已不可同日而語。而NAS則是一個最適合雲端網路世代的一個儲存產品。它可以集中儲存,備份所有裝置上的數位資料檔案,影音等,可說是一個資料銀行。但NAS應該可以有更廣泛的應用,如何實現,華芸以app為核心設計理念,提供一個 app central 平台,除了華芸團隊的努力外,也讓各路好手一展身手,一同探索NAS的無限可能。讓「NAS 除了儲存,更能擁有意想不到的無限可能」。 NAS在巿場上已有十多年之久,但一直有著難以親近及入手的門檻,華芸希望可以改變這個既定印象,因此在設計NAS介面上時有跳脫傳統的思考及設計,希望提供一個化繁為簡,簡單易用的 NAS介面,這也就是華芸全系列NAS出廠時所搭載的專屬作業系統:ASUSTOR Data Master,簡稱ADM。ADM系統最大的特色就是具備類平板的圖形化使用者介面,華芸也是第一家以最貼近使用者對行動裝置的使用習慣,推出了類平板圖形化介面的NAS 廠商,為的就是讓使用者能夠輕鬆使用,破除NAS是艱深技術產品的印象。 除了UI介面外,華芸在許多功能的小細節上也相當用心: 1、Searchlight功能提供模糊比對的方式,讓用戶可以從千千萬萬個檔案中快速的找到你要的檔案。 2、彈性的節能設計,排程電源,內外硬碟皆可休眠外,系統 S3 深層休眠 並有業界最快的系統喚醒,進階的系統 S3 休眠,搭配硬碟休眠設定可於指定時段方啓動系統 S3,以符合 MIS 更彈性的管理,夜間模式燈號以及關閉所有的指定燈等等。 3、無痛系統轉移,可快速的將系統1 內的硬碟直接抽拔至系統 2 上使用,對於用戶想替換新的系統,但要沿用舊硬碟資料,可完成最快速的資料搬遷。 4、MyArchive 儲存管理,利用內建硬碟建立為可隨時抽取的另一儲存空間,提供更快速的檔案傳輸,備份,分享,可將機密資料或Archive data 存放於此,不用時可隨時卸載,更可保障資料安全。 5、FTP Explorer,在 ADM 內即可連線任一 FTP server,進行點對點的檔案交換,並支援續傳。 6、遠端登入,透過Cloud Connect 及EZ-router功能,初學者也能快速完成設定,外出時也能快速登入NAS,存取資料。 7、HDMI影音輸出,使用者可以將儲存在 NAS 內的多媒體內容直接輸出到 HDMI螢幕,不需要電腦就能直接播放。華芸也提供了整合性的 TV app 應用,讓 NAS 的功能更豐富,既是多媒體影音播放器,也能用來上網,就像一台小電腦,另外還能用來監控視頻,玩遊戲等等。 8、在surveillance監控功能上,提供4個免費的頻道,滿足一般家庭/Soho/小資店家的需求。 並可透過HDMI輸出監控畫面到螢幕上。 9、在行動 app 上華芸也致力提供安全又簡單的 apps。如 https 連線,mobile app 的開機密碼等。最新版的 AiMaster 更將系統初始化的步驟全數從 PC 端搬移到手機上,用戶即使沒有電腦也能在手機上搜尋網域中的 NAS 及安裝系統。進行磁碟陣列的設定, 甚至在 AiMaster 內也能進行搜尋應/安裝/管理用程式. 華芸全系列的NAS包含個人/玩家/SOHO/SMB/企業等產品縣,以消費型 NAS 而言,處理器都採用 intel x86架構產品,例如Atom,Celeron,Core i3,即便是入門級產品的AS2或AS4系列,都有提供HDMI及音源輸出,紅外線遙控接收等功能。最新的 5 系列更提供S/PDIF音源輸出及可擴充記憶體的設計。對於追求高效能的用戶 5 系列將會是一個不錯的選擇,若是新手入門,則可考慮2/3系列。而若有更高 4K 多媒體需求者,7系列將是最佳選擇. 未來的產品線規劃,華芸也將持續的滿足不同使用族群的需求,擴大中階,高階企業級 NAS 產品,今年度也會加上新的處理器系列,提供更有價格競爭力的入門機種.在 ADM 上,我們也持續不斷的收到來自消費者及用戶的回饋,例如在商務功能新增 ACL,加密功能的改良,mail server,VPN server,未來也將推出支援虛擬系統的VM功能,敬請期待。 相較於將檔案存放在雲端,由他人保管,把私密檔案存放在自己的NAS中還是比較安全與令人安心的。當然NAS也有可能被駭客入侵,因此華芸也持續關注安全漏洞的公告,不斷提出安全防護的設計及措施.用戶可透過firmware 升級得到改善。此外,我們也建議用戶採用 https 的進行安全連線,內建的網路安全機制也新增GEOIP的選項,讓用戶除了可以彈性設定信任清單,黑名單封鎖之外,更能用國家地域選項來限制NAS的連線範圍,降低被駭客入侵的機率。 未來的趨勢,不僅手機、平板、電腦可以上網,冰箱、微波爐、甚至電燈、冷氣都可以連上網路,也就是所謂的物聯網IOT(Internet Of Things)概念。原本NAS就是一個極佳的資料儲存與分享中心,但藉由網路、HDMI介面等功能,NAS可以提供更多應用,帶來無限可能。想要讓資料備份變得更加容易與全自動化,下載檔案直接播放到電視螢幕,遠端監控家中小孩與寵物狀況,買台NAS就能幫您搞定,這麼好用的NAS,建議每個家庭都該擁有一台。 廠商名稱:華芸科技 廠商網址:www.asustor.com.tw 廠商電話:02-7737-0888 →更多的【PCDIY! 玩家票選】: →更多的【PCDIY! 品牌故事】: →更多的【PCDIY! 成功案例】: →更多的【PCDIY!賣場情報】: →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY!玩家話題】:
-
Western Digital儲存市場經營有成,獲得PCDIY!第十屆玩家票選品牌大賞2014「傳統硬碟、外接硬碟最佳品牌」肯定!
在第十屆PCDIY!玩家票選品牌大賞中,Western Digital獲得玩家投票傳統硬碟與外接硬碟兩項最佳品牌的肯定。編輯部特地拜訪Western Digital,頒發傳統硬碟最佳品牌與外接硬碟最佳品牌的獎盃,並請Western Digital與大家分享,在品牌上的經營策略與未來最新硬碟產品的規劃。 Western Digital台灣分公司總經理郭德麟表示,首先感謝PCDIY!舉辦此次的票選,受到玩家肯定感到十分光榮,也期盼聽到更多玩家的批評與指教,讓Western Digital可以持續進步與成長。針對品牌策略與經驗,Western Digital台灣分公司總經理郭德麟表示,Western Digital重視品牌形象,不打價格戰,維持價格的穩定性,讓使用者購買起來更安心,不用擔心價格波動太劇烈。並且Western Digital也透過改善服務來爭取消費者與經銷商認同。台灣已經走向服務的競爭,而不是價格競爭,經過了幾年的努力,從成果來看,Western Digital很感謝獲得了消費者的認同,也將持續努力提供更好的服務。 為了提供更好的客戶服務,Western Digital採用原廠直接提供服務的方式,在台北、新竹’台中、台南、高雄設立五家顧客服務中心,其中首家直營顧客服務中心,是在2013年9月於台北光華數位新天地6樓設立,整個服務中心從等候環境到客服人員的挑選都經過妥善的考量與安排,希望能提供顧客滿意與迅速的服務。如果您居住的地區沒有服務中心據點,也可以透過線上申請RMA,以郵寄的方式進行送修服務。除了服務一般消費者,Western Digital顧客服務中心也服務代理商與經銷商,所以可以提升廠商的取貨與換貨效率。設定顧客服務中心以後,Western Digital得到許多消費者的肯定,對於Western Digital的品牌形象與好感度也有很大的提升,對於產品銷售也有很大的幫助,Western Digital也將持續加強顧客服務品質。 [台北] WD直營顧客服務中心 地址:台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地) 電話:(02) 3393-3238 營業時間:週一至週六,上午11點至晚上8點 [新竹] WD特約顧客服務中心 地址:新竹巿東區光復路二段156號 電話:(03) 573-9994 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 [台中] WD特約顧客服務中心 地址:台中巿西區公益路121號 電話:(04) 2305-7270 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 [台南] WD特約顧客服務中心 地址:台南市中西區北門路一段109-2號 電話:(06) 223-1633 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 [高雄] WD特約顧客服務中心 地址:高雄巿三民區建國二路83號 電話:(07) 238-1632 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 在Western Digital推出的硬碟產品中,在內接硬碟部分,企業級產品線有RE與SE、AE等系列產品,主要用於資料中心與伺服器存取使用,提供穩定與可靠的存取品質。至於在消費級硬碟產品方面,則是透過顏色來進行區分,目前已經有Blue藍標、Black黑標、Green綠標、Purple紫標、Red紅標等不同顏色的產品。這些不同顏色的硬碟都是針對各項應用進行最佳化設計的產品。例如:Blue藍標,提供日常運算的穩定效能與可靠性;Green綠標,提供大容量,以及低溫寧靜無聲的運作;Black黑標,最佳傳輸效能;Red紅標,專為NAS環境設計並經過穩定性測試; Purple紫標,專為個人、家庭辦公室或小型公司的監控系統而量身打造,支援最多 32 部攝影機。不過,這並不是限制說,每個顏色硬碟就只能用來存取某種資料,每款硬碟都可以用於所有的儲存用途,但還是有其最適合的應用。至於外接硬碟部分,則有3.5吋的My Book與2.5吋的My Passport等系列產品,使用者可以根據硬碟容量與尺寸規格來進行挑選。 Western Digital除了硬碟產品之外,也佈局NAS市場,推出了Western Digital My Cloud系列網路儲存設備,其中包含針對個人雲端儲存使用,支援1-Bay硬碟的My Cloud、2-Bay硬碟的My Cloud Mirror,以及針對專業用戶與小型辦公室設計的My Cloud EX2以及My Cloud EX4。在台灣販售的Western Digital NAS產品,都已預先搭載了Western Digital硬碟,並且內建Western Digital所自行研發的系統與軟體,操作介面操作介面採用黑白兩色的簡 潔設計,開啟首頁就可以看到NAS可用容量、韌體版本,裝置狀態等資訊,讓使用者可以快速了解NAS狀態,點選上方的按鈕就可以切換各項功能頁面,操控非常簡易。除了自家的NAS產品外,Western Digital也持續與國內其他NAS廠商保持合作,一起推廣NAS應用與NAS專用硬碟的成長。Western Digital未來也將會持續推出更大容量、更新技術的硬碟相關產品,敬請期待。 廠商名稱:Western Digital 廠商網址: 廠商電話:0800-666-290 →更多的【PCDIY! 玩家票選】: →更多的【PCDIY! 品牌故事】: →更多的【PCDIY! 成功案例】: →更多的【PCDIY!賣場情報】: →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY!玩家話題】:
-
HGST儲存市場經營有成,獲得PCDIY!第十屆2014玩家票選品牌大賞「傳統硬碟最佳品牌」肯定!
在第十屆PCDIY!玩家票選品牌大賞中,HGST獲得玩家投票傳統硬碟最佳品牌的肯定。編輯部拜訪HGST,頒發傳統硬碟最佳品牌的獎盃,並請HGST與大家分享,在傳統硬碟品牌上的經營策略與未來最新產品的規劃。 HGST台灣分公司總經理陳玟生先生表示,HGST很榮幸獲得PCDIY!這次的在傳統硬碟項目中最佳品牌的肯定,謝謝大家對於HGST的肯定。HGST力求創新,努力為全球最大、最先進的OEM、企業和超大規模雲端客戶提供創新型、高價值的資料中心、行動裝置、個人及消費性電子產品儲存解決方案以及儲存基礎架構諮詢服務。借助高品質的產品及可靠性商譽,提供屢獲殊榮的企業級最佳化軟體,以及用於儲存、管理的創新型、高品質硬碟及固態硬碟產品組合。HGST的智慧儲存解決方案深受企業、網際網路公司、消費者及創意專業人士的信賴,能夠安全、有效地儲存並管理資料。HGST 也將繼續戰略性地投資於高增長和新興技術領域,吸引和留住業內最優秀的人才,擴大研究和創新型產品開發。 HGST致力提供客戶最好的解決方案,在消費級硬碟產品方面,主要是以內接式的Travelstar、Deskstar,以及外接式的TOURO系列為主。HGST Travelstar硬碟主要是針對筆記本電腦、筆記型電腦、外接式儲存裝置和可攜式遊戲系統等產品所設計,兼顧電源效率與效能,並具有良好的防衝擊和防震耐用性。Deskstar則提供桌上型電腦內接硬碟解決方案,並有效能型、NAS桌上型與桌上型等三種產品可供選擇。TOURO系列外接硬碟則提供輕便可攜的儲存解決方案,新款Touro S外接硬碟系列除了具備流行色彩與時尚的設計,還採用了7200轉的硬碟,提供更快速的存取效能。 針對企業級產品,HGST一直以來都著重怎麼提供給客戶更好、更完整的解決方案。近年來,物聯網時代創造了資料儲存、運算及讀取速度的需求,因應這樣的趨勢,驅使HGST不斷地延伸產品線。除了提供8TB、甚至10TB大容量硬碟這樣的儲存容量解決方案外,HGST也提供了從硬體到軟體的服務,希望透過軟體優化來加快執行速度。HGST的核心精神就是提供給客戶最好的解決方案。這些解決方案不只是賣硬碟,而是怎樣找到客戶的真正需求,提供真正符合他們需求的產品。 除了提供高可靠度、高效能與大容量的儲存設備外,HGST更開發出多款可協助廠商管理儲存設備與提高效率的軟體與韌體。例如業界業界首創伺服器端叢集與劃分硬碟(volume)管理軟體:HGST Virident Space,可支援128台伺服器和16個PCIe儲存設備的叢集。另外,如果資料只儲存卻不使用,那只是讓資料沉睡在硬碟中,為了幫助市場對於數據資料活用的需求,HGST開發出兼顧成本、效能、效率和可靠性需求的動態歸檔平台(Active Archive)。動態歸檔平台可以提供比傳統企業級資料中心方案高10倍的儲存密度和功率效率,目前HGST動態歸檔平台已交給策略合作夥伴測試中,之後會再提供更詳細的產品細節與規格資訊。雖然,電腦、平板和智慧型手機不斷汰舊換新,但使用者對於資料儲存的需求卻仍然持續增長,大家需要可靠且大容量的儲存解決方案,HGST將持續推出各種類型的軟硬體儲存解決方案來滿足消費者需求。 廠商名稱:HGST新加坡商昱科環球儲存股份有限公司 廠商電話:02-2719-8765 廠商網址:www.hgst.com →更多的【PCDIY! 玩家票選】: →更多的【PCDIY! 品牌故事】: →更多的【PCDIY! 成功案例】: →更多的【PCDIY!賣場情報】: →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY!玩家話題】:
-
微星電競筆電市場經營有成,獲得PCDIY!第十屆玩家票選品牌大賞2014「電競筆電最佳品牌」肯定!
PCDIY!第十屆2014玩家票選品牌大賞中,MSI微星科技獲得了玩家投票電競筆電最佳品牌的肯定。編輯部特地拜訪微星,頒發電競筆電最佳品牌的獎盃,也請微星與大家分享,在電競筆電品牌上的經營策略與未來最新產品的規劃。 這次採訪我們很榮幸邀請到微星科技股份有限公司NB業務暨行銷處副總經理郭緒光先生,以及微星科技國內業務部產品經理林世宗先生。針對這次得獎郭緒光副總經理非常感謝玩家們對於微星電競品牌的肯定以及PCDIY!主辦此次活動。產品經理林世宗先生表示,微星從2012年開始專注於發展電競筆電,在經過這幾年的發展之後,銷售成績相當亮眼,每年都成倍數成長,非常感謝玩家們的肯定,微星將持續專注於電競筆電經營,並帶給玩家高價值產品,致力成為電競筆電玩家首選。 提到電競筆電,大家應該都會想到要搭載高效能的CPU、大容量的RAM、SSD、超強的獨立顯示卡。但是市面上有許多具備這樣高規格的高效能筆電,它們並不能稱為電競筆電。因為電競玩家所要的不僅是高效能,在玩遊戲時所會體驗到的網路速度、遊戲音效、鍵盤、滑鼠等操控,以及產品的穩定度、散熱、機構元件的設計都是玩家在乎的事情。因此要能夠真正滿足電競玩家需求的筆電,才能稱為電競筆電。微星電競筆電的設計與研發就是從電競玩家角度出發,滿足玩家需求。為了瞭解玩家需要甚麼,微星透過經營校園活動,了解學生族群需求;與電競玩家合作,了解實際玩家的需要;透過部落客體驗活動,了解更多不同族群玩家的需要。微星科技國內業務部產品經理林世宗先生表示,微星透過嚴格管控庫存來維持電競筆電價格的穩定性,以及提供許多專為電競玩家設計的功能,讓微星電競筆電的產品價格不會大幅變動,使用者不用擔心買到的產品大幅貶值,也間接提升微星遊戲筆電的價值感。低庫存的另一個優點是,新世代顯示卡上市之後,微星即可快速推出搭載的新機種,例如在1月初,GS60、GS70等款式就開始推出搭載最新NVIDIA GeForce GTX965M顯示晶片的機型。 微星電競筆電是以GAMING龍形圖騰為LOGO,所推出的一系列電競筆電,可分為入門的戰鬥款、一般旗艦款以及熱門熱銷款等不同價位的產品,主流的價格帶大約是三萬到四萬元之間的產品。但最近六萬元以上的高階產品銷售也有相當不錯的成績,可見也有許多電競玩家需要更頂級的機種。若針對產品線細分,可細分為GT、GE、GS、GX、GP等系列產品線,產品線代號後面的數字,例如40、60、70則是代表螢幕尺寸,40為14吋、60為15.6吋,70則是17吋,至於2PE、2PC則是反映各世代型號與規格的差異。細部來分,GT系列為旗艦級產品,適合頂級玩家;GE系列則是中階機種,適合注重高C/P值的玩家;GS系列為輕薄遊戲筆電,適合喜愛時尚外觀,輕薄可攜的遊戲玩家,除了黑色機種外,還有推出金色與紅色外觀的機種;GX機種使用AMD處理器+AMD顯示卡,適合AMD愛好者;GP系列為入門機種,價格最便宜,適合預算較有限的玩家。 微星GAMING電競品牌除了電競筆電外,還有主機板、顯示卡、AIO等產品線,除了電競筆電銷售長紅外,其他GAMING系列產品線的銷售成績也相當不錯。微星也將持續專注發展GAMING電競品牌,除了針對上述四大產品線推出更新、更好的產品外,也會推出GAMING系列電競周邊,例如電競鍵盤、電競滑鼠、電競筆電背包、GAMING品牌公仔、鑰匙圈、紀念背心等。微星也計畫在即將開幕的三創園區中設立微星GAMING品牌展示與銷售中心,由此也可以看出微星持續發展GAMING電競品牌的決心。 2015年同樣也會有許多新的電競筆電產品推出,首先推出的是搭載機械式鍵盤的GT80 Titan SLI與搭載微星獨家電競基座的GS30 Shadow超薄電競筆電。GT80 TitanSLI是世界首款整合機械式鍵盤的電競筆電,鍵盤是由SteelSeries設計,採用德國Cherry MX Brown機械軸承。在顯示卡規格部分還採用了雙NVIDIA GTX 980M GPU SLI設計,並支援4個M.2 SSD RAID 0設計,提供超強效能。在散熱部分也搭載雙風扇散熱系統以及獨特的熱導管設計,可以有效降低CPU、GPU溫度,並且減低風扇運轉的噪音。GS30 Shadow則是超輕薄的13.3吋競筆電,厚度約19.6mm、重量不到1.2kg,並且搭載微星獨家電競基座,可以插入桌機用的獨立顯示卡,提供超強的3D效能。這兩款電競筆電都具備相當獨特的創新設計,可望為微星電競筆電在2015年開創出新佳績。 廠商名稱:微星科技股份有限公司 廠商電話:0800-079-800 廠商網址:tw.msi.com →更多的【PCDIY! 玩家票選】: →更多的【PCDIY! 品牌故事】: →更多的【PCDIY! 成功案例】: →更多的【PCDIY!賣場情報】: →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY!玩家話題】:
-
浦科特深耕固態硬碟市場,PLEXTOR獲得PCDIY!第十屆玩家票選品牌大賞2014「SSD最佳品牌」肯定!
在2014年第十屆PCDIY!玩家票選品牌大賞中,PLEXTOR獲得了玩家投票SSD最佳品牌的肯定。編輯部也特地拜訪PLEXTOR,除了頒獎給廠商外,也請廠商與大家分享,在SSD品牌上的經營策略與未來最新產品的規劃。 這次採訪,PLEXTOR邀請到PLEXTOR全球通路業務暨行銷資深經理吳致平先生,由他帶大家更深入了解PLEXTOR,並且也率先曝光許多未來的SSD規劃藍圖。針對這次得獎,吳經理表示,非常謝謝PCDIY!讀者與電腦玩家們對PLEXTOR的支持與肯定。2014年固態硬碟市場競爭格外激烈,這次PCDIY!舉辦的2014品牌票選共有18個廠牌的SSD,由這個數量就可以窥見一斑。近來推出SSD的廠牌愈來愈多,也讓競爭更白熱化,PLEXTOR一直堅持要守住品質,以技術加值來提供優良的產品,不要淪入紅海廝殺的價格戰。 一直以來,PLEXTOR的品牌理念是站在用戶的角度設計產品,要將高性能、高品質、以及科技領先的產品帶給顧客,並期許成為SSD的技術領頭羊。理念不只是理想,還要能實踐,元件、韌體、技術是貫徹理念很重要的環節。 在元件選用上,PLEXTOR堅持用最好的,像是占SSD最大主體的NAND Flash,PLEXTOR一直是採用Toggle Mode技術的同步顆粒,雖然成本較高,但PLEXTOR要在元件上就是用最好的。PLEXTOR要提供的是五星級的產品,好的元件才能有助於產出高性能與高品質的SSD。韌體則是SSD的靈魂,韌體調校的功力大大影響效能與穩定性,韌體開發技術一直是PLEXTOR引以為傲的,PLEXTOR就是不要公版韌體,深信唯有持續不斷精進自己的研發實力,才能練就一身好手藝,當個五星級名廚。 PLEXTOR自2009年推出第一台SSD-M1,到現在的M6系列,都有實力堅強的Firmware團隊做為PLEXTOR的後盾,像是2011開發出的True Speed實境效能技術,能讓SSD經過長時間使用,也能保持穩定的高速效能。2013年PLEXTOR更成立了Software團隊,2014年第三季推出的M6 PRO搭載的PlexTurbo,就是團隊的第一個代表作品,PlexTurbo運用系統快取,讓SSD提升6〜10倍的效能。像技嘉推出的電競筆電-P34G也有搭載PlexTurbo技術,PlexTurbo讓技嘉的電競筆電領先業者2倍以上的傳輸速度,大幅縮短遊戲前的載入時間,遊戲中的讀取地圖及資料的等待時間。陸續PLEXTOR還會有不同的技術成品,目前就先保密一下。 因為介面的天性限制,2.5吋固態硬碟採用的SATA III介面,傳輸速度每秒6Gb,這樣的傳輸速率下,資料的連續讀寫最快也只能到達每秒550 MB。有些廠牌只要推出新一代,就換主控制器與NAND Flash快閃記憶體,這樣當然也不是不好,只是這樣對效能並沒有幫助,只是換了較便宜的方案而已。這也就是PLEXTOR在推出M6 PRO時並沒有換主控制器與NAND Flash的原因,PLEXTOR專注在把PlexTurbo和SSD做最好的搭配,可以說PLEXTOR是一個很執著和專注的大團隊,就是一定要克服SATA III傳輸瓶頸! 另外,為了加強用戶服務,2014年9月PLEXTOR在台灣正式推出免費到府收送服務,讓用戶送修SSD更方便。只要在PLEXTOR網站會員專區申請RMA後,撥打系統提供的黑猫宅急便電話,通知黑猫來收貨,就會有專人到府收送SSD,PLEXTOR完全負擔物流運費。 PLEXTOR目前推出的SSD產品,主要針對消費型市場,在SATA、mSATA、M.2、PCIe等介面都有支援的產品。在主流的SATA介面SSD產品線上主要分為基本款S系列,以及進階款P系列兩種。S系列主打入門使用者、平價市場,P系列則主打高效能,適合電腦玩家使用。由於SATA SSD受限於SATA 6Gb/s的頻寬限制,速度很難再提升,PLEXTOR以PlexTurbo工具程式來協助加速SATA SSD存取效能。PCIe介面SSD則有M6e這項產品,採用PCIe訊號傳輸,達到連續讀取每秒高達770MB的速度。而且因為是採用M.2介面轉接,所以也可以拆下來安裝到主機板的M.2介面,一卡兩用。M6e是一款最適合遊戲玩家的SSD,用過M6e就絶對回不去了!這裡吳經理也率先提供最新消息,M6e馬上就要支援PlexTurbo,快上加快!另外還有mSATA介面的M6M SSD以及M.2介面的M6G,適合用於筆記型電腦或安裝於主機板上的M.2插槽。 PLEXTOR做固態硬碟已超過五年,較早進入市場,所以PLEXTOR也較了解這個產品本身的特性,PLEXTOR知道SSD最重要的是效能和穩定性,而韌體佔了很重要的角色,所以PLEXTOR一直在研發上下功夫。不論是韌體,還是加值軟體 (像是PlexTurbo),都是PLEXTOR內部團隊開發的。且抱持以客為尊、嚴謹自律的理念,PLEXTOR對自己出廠的產品會做嚴格把關和出廠測試。 老實說SSD的進入門檻不高,這是事實,只要會將PCB板、控制器、NAND Flash組在一起,有的還有用DRAM,再加上公版韌體,就可以是一台能賣的SSD了,所以現在市面上才會有那麼多的SSD廠牌。PLEXTOR知道通路市場很競爭,所以除了具備韌體這個基本功,PLEXTOR還需要做出差異性才行。PLEXTOR把自己當使用者,不斷問自己,電腦裡的這顆SSD還能做什麼?於是PLEXTOR找到功能加值這個目標! 2014年SSD開始進入價格廝殺戰,又殺又狠,PLEXTOR在台灣市場受到很大的衝擊,下半年也因應潮流,賠本殺價促銷。但PLEXTOR發現這不是長久之計,因為當連基本的利潤都沒有時,也將無法在市場生存了。這又回到功能加值這個目標,PLEXTOR要做出差異殺出紅海。 對NAND Flash有些許概念的人應該都知道TLC的P/E Cycle較低,TLC理論P/E Cycle大約1000次以上,128GB的TLC SSD可以使用三年以上,256GB可以有六年以上的壽命,這樣的年限給消費者使用,原則上是沒有問題的,所以有些廠牌才會推出TLC產品。不過PLEXTOR 2014年還是堅持只做MLC SSD,PLEXTOR不想只是應急,PLEXTOR想要提升TLC SSD的性能,提供更長使用壽命的產品給消費者。PLEXTOR的計劃是2015年第四季推出TLC SSD,128GB要有五年以上、256GB要有十年以上的使用壽命。 因為SATA III瓶頸,要SSD速度更快,其中一個方法,就是換傳輸介面。2015年是PCIe SSD市場起飛前的佈局年,各家廠牌都蠢蠢欲動,據估計2015年PCIe市占會達整個固態硬碟市場的10〜15%,2016年會達30%,2017年將會達60%,占據一半以上的SSD市場。PLEXTOR已經有Gen II x2的產品-M6e,最近PLEXTOR就會讓M6e也搭載PlexTurbo,並且有更酷炫的外觀。PLEXTOR預計第二季會推出Gen II x4,性能是SATA III的2.5〜3倍;到第四季推出Gen III x4時,再提升1倍的性能。 高端SATA III SSD在速度上已經達到極限,在韌體技術上也已經到了頂端,但是SATA SSD仍是市場主流,所以PLEXTOR會持續透過功能加值、軟體最佳化來提升SATA SSD的效能與附加價值,2015 COMPUTEX PLEXTOR將會發布新的軟體技術,敬請期待。 廠商名稱:PLEXTOR 浦科特 廠商網址:www.plextor.com 廠商電話:03-612-5203 →更多的【PCDIY! 玩家票選】: →更多的【PCDIY! 品牌故事】: →更多的【PCDIY! 成功案例】: →更多的【PCDIY!賣場情報】: →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY!玩家話題】:
-
OCZ Storage Solutions固態硬碟市場經營有成,獲得PCDIY!第十屆玩家票選品牌大賞2014「SSD最佳品牌」肯定!
在2014年第十屆PCDIY!玩家票選品牌大賞中,OCZ Storage Solutions(以下簡稱OCZ)獲得了玩家投票SSD最佳品牌的肯定。編輯部也特地拜訪OCZ,除了頒獎給廠商外,也請廠商與大家分享,在SSD品牌上的經營策略與未來最新產品的規劃。 關於這次的獲獎,OCZ表示,非常感謝所有玩家以及PCDIY!電腦硬派月刊對於OCZ的肯定。在過去的一年中,OCZ面臨併購、重整之後重生,因此如何繼續贏得消費者的口碑對於OCZ來說是整年度品牌經營的重點。未來除了繼續研發優質的產品以外,在不久的將來更會引進最新的產品保固策略,希望能夠在最快的時間內服務所有的消費者朋友們,也請朋友們可以利用OCZ在台灣建立的「美商OCZ玩家俱樂部」FB專頁、官方論壇等管道,繼續提供寶貴的意見與回饋。 在SSD的設計與研發方面,OCZ最大的優勢就是具備自行研發的主控制器。早在各家還在採用其他第三方晶片廠的主控方案時,OCZ就已經投入主控制器的生產,也因此在後SATA III時代,OCZ藉由自行研發的Barefoot 3主控制器在市場上取得獨家的先機。在加入Toshiba集團之後,OCZ也取得Toshiba優良的快閃記憶體,搭配自行開發的韌體,可以提供更優異的效能與穩定性。 OCZ在全球各地的主要地點,像是美國與英國,都有所謂的beta團隊存在,這些團隊每天的任務就是蒐集以及發想各種SSD應用的狀況,甚至是每天都要測試工程樣品,並且回報給總部的研發單位,提供各種資訊來做為新產品的研發參考。OCZ希望生產的SSD產品能符合用戶實際應用的需求,而並非只是一昧的追求跑出測試高分的帳面數字,例如OCZ的RevoDrive系列就是市面上第一款針對消費級推出的PCIe高效能SSD產品,直到最近才有對手陸續跟進。 目前在入門級的SSD市場已經出現了價格戰的方向,其實在許多不同的產品市場都會有這種狀況出現,像是現在的智慧型手機與平板,也出現低者恆低,貴者恆貴的狀況,兩種市場都有各自的消費族群,因此OCZ現階段除了推出ARC 100系列跟上價格戰以外,在未來入門的低價產品部分,等待Toshiba新一代的15nm TLC成熟之後,OCZ也會推出容量更大,耐久度具有水準跟符合入門需求的新一代入門級產品來因應這個低價市場的需求。OCZ也了解許多使用者對於TLC的耐用度大多持保留態度,OCZ會等待Toshiba把耐久度跟良率提高到Toshiba認定的嚴格標準合格後,才會研發與推出TLC SSD。 OCZ在經過Toshiba集團的併購整合後即將屆滿一年,目前SSD產品的布局在消費級方面也已經齊全,從最入門的ARC 100系列,到中階主流的Vertex 460A、針對AMD電競5A平台打造的AMD R7,以及高階效能級的Vector 150,還有工作站等級的PCI-Express RevoDrive 350產品,種類可說是非常的完整,而且全系列都採用Toshiba優質的快閃記憶體。 用戶可依照自己的預算、效能的需求來挑選最適合自己的產品。舉例來說,若是一般裝機客戶,希望能有一個更快速的開機系統碟,可以選購ARC 100系列,它以最超值的價格,提供非常平衡的效能表現。對於效能更為要求一點的客戶,可以選擇Vertex 460A這款長青的SSD產品,在效能與價格最為平衡的區間提供客戶各種應用的滿足。而注重效能與寫入耐久度的客戶,則可以選購Vector 150產品,它是OCZ目前SATA SSD中效能表現最好的。至於想要打造AMD 5A平台的忠實粉絲,當然一定是選擇AMD R7系列SSD了。而工作站級的客戶,或者是專業影音剪輯工作室,需要大量傳輸檔案的超級效能,則非RevoDrive 350莫屬,超越SATA頻寬的限制,絕對能滿足客戶在短時間內拷貝檔案的要求。 OCZ在企業級市場的耕耘也已經有了將近4年的時間,這中間累積了許多客戶的寶貴應用意見以及產品的需求。OCZ發現在許多企業級的應用中看到了軟體配合度不足的問題,許多同業的競爭產品幾乎都只重視硬體的表現,卻忽略了客戶有許多自己設計的軟體應用,若是無法把高效能的SSD導入,與伺服器配合,那麼空有高速也無法真正有效的幫助到伺服器提升效能。像是快取應用。因此像是我們的產品部分,就以高效能的Z-Drive PCIe為硬體,針對不同的伺服器應用開發了專屬快取軟體配合。 針對SQL的伺服器環境,OCZ也推出了ZD-XL快取加速解決方案,在一台伺服器主機上安裝ZD-XL的軟、硬體之後,就能透過獨家的智慧型軟體監控伺服器中常用的檔案情況,再分別丟到PCIe 高速SSD內進行加速,而且可以透過網路把SSD的高速資源分享給其他同一個區域網路下的伺服器,幫助它們進行檔案快取加速。另外針對虛擬機器伺服器環境,OCZ也推出了VXL產品,這個產品是針對一台伺服器主機內開啟多個虛擬機器執行不同的作業軟體時,會對伺服器的傳輸頻寬造成很大的壓力而解決的方案,作動原理與ZD-XL類似,只是VXL特別研發了快閃記憶體虛擬層管理的演算法,與VMware能夠緊密的在虛擬層結合,替原本的伺服器加速。 另外針對大量讀取型態的伺服器,OCZ也推出了新的SATA產品Saber 1000,這款產品針對現在雲端服務盛行,有許多服務其實是用戶連結到伺服器後要求讀取檔案而不是存取,像是雲端多媒體串流,所以這種伺服器很多都架設在刀鋒伺服器上,很適合全部更換為Saber 1000的SSD,除了強大的讀取效能以外,在價格方面也非常的吸引人,幾乎是以消費級價格來訂價。以上這些軟硬體解決方案,都是OCZ經過很長時間的市場實際調查與客戶反應而開發的軟、硬體結合方案,也是競爭對手比較少去花時間研發的部分,與競爭對手相比,OCZ的方案更能節省企業主整體開銷,並且提升原本伺服器的效能。 針對2015年的SSD產品規劃部分,OCZ首先將在即將到來的CES展覽中發表Vector 180的高階消費級產品。接著下來還有M.2的產品,且將先發表在企業級應用方面。因為OCZ在實際的客戶群調查之中,具備M.2平台的客戶其實並不多,而且OCZ的M.2產品預計的效能是現有競爭對手M.2產品的2倍以上,能充分利用M.2的高速頻寬,而非只是一昧的搶快發表,這是OCZ目前在產品規畫上與以往不同的步調。在企業級產品,OCZ已經發布了Z-Drive 6000,這是一款最新的NVMe介面的2.5吋企業級高效能SSD,樣品也已經送往合作廠商進行測試驗證。2015年同時還會有新主控制器的發表,名稱為JetExpress,暫時的規格應該是一顆具備了10通道的超高速主控制器,並且原生內建PCI-Express以及NVMe兩種介面單元,無需透過第三方晶片轉接,可降低效能轉換損失的問題。目前可以確定的是應該要等到2015年的下半年度才會有樣品出來的可能性,接著若是實驗室測試驗證沒有問題才會大量投產,相關的產品可能要等到2015年的Q3或者Q4才有機會看的到。OCZ認為仍然有許多用戶還沒使用SSD,所以SSD市場仍然有非常大的進步空間,另外SSD市場開始出現大者恆大的現象,許多靠貼牌的小廠除了削價競爭以外並沒有其它的優勢,因此會有很多的小廠牌可能會因此失去市場的立足點而退出。 連結=(01)PCDIY!第十八屆玩家票選品牌大賞2023暨ITMan!企業品牌大調查2023,票選結果暨得獎公布![http://www.pcdiy.com.tw/detail/27561]
-
有圖有真相》Western Digital台北直營顧客服務中心專訪,WD Service Center客服正妹真相大公開!
以往廠商追求的是產品在市場上的佔有率,而價格戰就是最直接與普遍的做法。但隨著消費意識抬頭,現在使用者越來越精明,大家都知道一分錢一分貨的道理,太便宜的產品,反而也會讓使用者擔心是否有偷工減料,或是擔心以後是否會遇到保固送修沒人理的情況。因此許多廠商開始針對產品的保固服務進行加強,就算是總公司遠在國外的廠商也開始在台灣開設直營的客戶服務中心。 而目前硬碟市場市佔率第一名的Western Digital也開始在全台設置服務中心,提供客戶更便利的送修服務。 根據 Western Digital 台灣威騰電子股份有限公司(以下簡稱WD)總經理郭德麟表示,台灣代理商保固服務相當方便與完善,原本WD評估並沒有設置原廠服務中心的必要,但代理商服務僅限一年免費,產品購買一年後,即便在原廠保固期內,代理商會收取代送原廠的工本費。就成本考量,這本無可厚非,但對使用者來說,卻會覺得被多賺了一手,因此有不少玩家寧願上WD原廠網站,填寫RMA送修單,自費將硬碟寄送到WD新加坡公司進行送修。 在網路上Google一下就可以找到不少送修教學,編輯的WD外接硬碟故障時,也曾經透過此方法,寄送到新加坡進行送修。有鑑於此,為了提供使用者更好與更快速的保固服務,也讓代理商與經銷商可以擁有更方便的送修管道,WD在2013年9月於台北光華數位新天地開設首家直營的顧客服務中心,除了提供使用者舒適的等候環境外,還有許多正妹服務員親切地為客戶服務。 WD希望能將硬碟送修服務的品質,提升到像送修手機、等消費性商品那樣的快速與方便,提升WD在消費者心中的信任感,與品牌的好感度,也就是提升所謂的心佔率,心佔率提升之後,產品銷售自然就會增長。 台灣Western Digital,是在2013年9月,於台北光華數位新天地開設首家顧客服務中心,根據台灣威騰電子股份有限公司總經理郭德麟表示,當初在建置服務中心時,出發點就是要提供消費者顧客至上,賓至如歸的服務,因此服務中心並不販售WD產品,在裝潢設計上也走溫馨與舒適的風格,讓使用者能感受到WD的用心與熱情招呼。 除了位於台北的直營服務中心外,在2014年5月7日還宣布增加四家特約服務中心,這四家服務中心,分別位於新竹、台中、台南、高雄,雖然這四家服務中心是與特約廠商合作,但也同樣抱持相同理念,就是要提供客戶賓至如歸,完善的售後服務。目前也暫無計畫擴充更多服務據點,主要著重於讓四家特約服務中心能朝直營服務中心看齊,提供賓至如歸的服務。 WD顧客服務中心不僅服務一般消費者,也針對代理商與經銷商提供服務,加速廠商的取貨與換貨效率。除了接受使用者親自送修外,居住地區沒有服務中心據點的消費者也可以透過線上申請RMA,以郵寄的方式進行送修服務。 根據台灣Western Digital總經理郭德麟表示,WD內部目標是希望在收到維修品後,兩天內就完成換貨與寄送的服務,雖然目前還無法提供兩天內完修的保證,但卻是內部努力的目標,而且實際上,目前大部分的送修案件也都可以在時限內完成。郭總經理也跟我們分享說,曾經有消費者打電話來反應說星期一送修、星期二就收到硬碟,該不會硬碟根本沒修就直接送回來,速度也太快!雖然這是消費者的誤解,但可見WD客服中心的維修服務速度有多麼快速。 地址:台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地) 電話:(02) 3393-3238 營業時間:週一至週六,上午11點至晚上8點 地址:新竹巿東區光復路二段156號 電話:(03) 573-9994 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 地址:台中巿西區公益路121號 電話:(04) 2305-7270 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 地址:台南市中西區北門路一段109-2號 電話:(06) 223-1633 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 地址:高雄巿三民區建國二路83號 電話:(07) 238-1632 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 當消費者的硬碟出現故障時,只要在保固期內就可以直接拿到WD服務中心進行送修,客服人員確認是保固期商品後,就會立刻提供良品更換,如果剛好沒有備品,也會立即調貨。如果產品還在代理商規定的更換良品期限,服務中心則會直接提供新品更換的服務。 目前WD的硬碟產品,WD Blue藍標、WD Green綠標為2年保固,WD Red紅標、WD AV監控碟為3年保固,WD Black黑標、WD VelociRaptor迅猛龍與WD Xe、Re、Se企業級則為5年保固;至於WD外接硬碟則是3年保固。若不清楚保固時間,最快的方式就是連線到WD官網,以硬碟序號進行查詢。 由於硬碟出廠時間與實際銷售到使用者手上的時間會有幾個月甚至半年間的落差,因此WD客服中心會盡量從寬判斷保固時間,但如果使用者可以出示購買證明的會比較沒有爭議,例如發票、或者硬碟上貼有代理商、店家標示出售時間的保固貼紙,但如果消費者是購買水貨的話,WD就無法提供保固服務。 WD除了藉由Service Center提供優質的服務外,在最新產品的引進與售價上也有所努力。為了能讓消費者能第一時間買到最新產品,在新品發表會之前就已經預先安排好產品的出貨與銷售相關程序。可見WD這次對於新產品的推出相當有誠意,這不僅可以杜絕水貨的問題,也讓台灣使用者感受到原廠的重視。 P.S.這次非常感謝台灣威騰電子股份有限公司總經理郭德麟接受我們的採訪,讓PCDIY!有機會跟大家介紹WD直營服務中心所提供的服務,也非常感謝客服人員的配合與同意拍攝。 硬碟產品在各項規格與功能上,各家產品的差異性並不會差到非常多,產品的保固服務也成為產品銷售的重大關鍵。豪華的服務中心只是提供完善的硬體設備,為了讓每個人都感受到親切的服務,而不是只能聽客服人員說出制式的保固條款規定,最重要的還是需要一批擁有服務熱忱、態度親切的客服人員才能讓消費者感受到廠商提供的優質服務。在WD光華數位新天地服務的客服人員,都是WD精挑細選出來的,除了五官端正之外,最主要得有高EQ與服務的熱忱。 Western Digital Service Center在開幕之後就引起轟動,許多廠商或消費者都因為想看正妹而到服務中心一探究竟,而除了美貌之外,這些正妹服務人員的高EQ與服務熱忱更是值得肯定。台灣WD郭總經理也跟我們分享說,這些正妹服務人員非常樂在工作,甚至還會主動跟WD提出許多不錯的想法,來讓顧客感受到顧客服務中心的熱忱。例如之前在七夕情人節的時候,服務人員就特地換掉平常的制服,穿上旗袍,讓上門維修的消費者都感到驚喜,而且還有贈送巧克力糖給消費者。下次要送修WD產品或到光華逛街時,如果剛好遇到特殊節日,可以多留意看看服務中心的正妹是否有特別的打扮,或有甚麼特殊的活動。 →更多的【PCDIY! HDD】: →更多的【PCDIY! SSD】: →更多的【PCDIY! 行動儲存】:
最多人點閱
- 網咖巡禮》夢想網路休閒館土城店,引進GeForce GTX 1080,網咖遊戲對戰不卡頓!
- 華碩ROG電競筆電2020展望:雙螢幕Zephyrus Duo 15、主打女性市場與eSports之Zephyrus M和ROG STRIX G15相繼報到
- 網咖巡禮》華碩ROG、NVIDIA聯手168inn,打造出亞洲第一電競旅館i hotel 中壢館!
- 網咖巡禮》吉吉網路生活館-大里店,台中市最威的49吋六核水冷桌機網咖電競館!
- 網咖巡禮》RS休閒概念館林森店引進GeForce GTX 980Ti,網咖遊戲對戰不再卡機!
- 網咖巡禮》玩咖網路微客棧,技嘉XG認證中壢複合式休閒網咖!
- 網咖巡禮》1314網路電競一館,技嘉XG認證優質網咖!
- 礁溪老爺酒店推出VR假期住房方案,微星Eyemax帶您進入老爺奇幻視界!
- 就是要挖礦!微星帶領玩家進入挖礦世界
- 網咖巡禮》1314網路電競二館,華碩GeForce GTX 1080超狂台中市電競網咖!
- Intel Optane Memory & Optane SSD重裝上陣,3D XPoint實現開機加速與提升電腦反應速度!
- 華碩「ROG玩家共和國」電競霸主十年有成,獲得第PCDIY!第十二屆PCDIY!玩家票選品牌大賞2016「主機板、顯示卡、無線路由器、電競螢幕最佳品牌」肯定,成為遊戲玩家市場No.1電競品牌!